“Compra e Venda” de Práticas e Ideias Inovadoras
«EQUAL no MarketPlace – Um Mercado de Soluções de RSE (Responsabilidade Social Empresarial)»

No passado dia 20 de Setembro, logo pela manhã, o Mercado da Ribeira, em Lisboa, abriu com uma agitação diferente da habitual. Com o objectivo de ser um espaço de partilha e conhecimento, onde empresas e organizações apresentaram e debateram, num mesmo espaço, as suas práticas e metodologias de sucesso de RSE, realizou-se o primeiro MarketPlace – Mercado de Soluções de RSE. Num evento organizado pela RSE Portugal, foram apresentadas, entre outras, 14 soluções EQUAL. E porque de um verdadeiro mercado se tratava, as Parcerias de Desenvolvimento EQUAL integradas na Rede Temática EQUAL sobre Respondabilidade Social das Organizações tiveram oportunidade de “vender” e partilhar as suas práticas, num ambiente criativo e dinâmico onde ocorreram 1129 transacções de soluções inovadoras.

A agitação e a cor dominaram o MarketPlace, que se organizou de forma a que cada participante pudesse ter a oportunidade de se colocar no papel de vendedor e/ ou de comprador. Num mercado interactivo e animado, as empresas e organizações, promotoras de boas práticas de RSE, foram convidadas pela organização a apresentar as suas soluções. O convite foi aceite por grandes empresas como a IBM Portuguesa, a Fundação PT ou os Bancos Montepio e BES, mas não só. No mesmo plano, os projectos EQUAL defenderam e venderam as suas soluções, em nome de um futuro empresarial mais inclusivo e sustentável.

Assegurar «maior sustentabilidade aos processos de desenvolvimento local, à iniciativa empresarial e à criação de emprego, numa óptica de aproveitamento das potencialidades dos territórios e das comunidades locais» é, com efeito, uma das grandes prioridades da IC EQUAL. Por esta razão, «um dos objectivos da participação dos produtos EQUAL neste evento foi o de verificar, num mercado aberto, quais as soluções que prendem mais a atenção e o interesse dos potenciais “compradores”», segundo o Gabinete de Gestão Equal.

Partilhar Soluções Inovadoras
Lado a lado com grandes grupos empresariais, com propostas diversas dentro das várias vertentes que a RSE integra, os projectos EQUAL responderam às exigências da procura. Face a um potencial comprador, os produtores (vendedores) explicaram os benefícios que as suas soluções trazem ao problema identificado. Por sua vez, os potenciais compradores avaliaram a validade e pertinência dos produtos apresentados aceitando (ou não) o código de barras que, simbolicamente, significava a compra do produto. Contas feitas, as transacções foram muitas e o sucesso do evento superou as expectativas, abrindo caminho à realização do desejo da organização e participantes: «que as ideias apresentadas possam inspirar novas soluções e desenvolvimentos», referiu Fernando Ribeiro Mendes, Presidente da RSE Portugal, na abertura solene, sublinhando a importância do timing do evento. «Há hoje na sociedade portuguesa e a nível europeu um clima mais favorável para as práticas de RSE, o que nos implica e responsabiliza cada vez mais para desenvolver boas práticas e colocar projectos no terreno.»

A opinião é, de resto, partilhada por todos os presentes, nomeadamente por Jan Noterdaeme, representante da CSR Europe – Rede Internacional de Empresas que promovem a Responsabilidade Social. Para esta entidade, o MarketPlace é um evento estrutural para influenciar as políticas da União Europeia para a RSE. «Desde que se realizou o primeiro MarketPlace, em 2005, é impressionante como crescemos e como se tornou evidente que os países já reconhecem que este conceito pode ajudar a resolver alguns problemas estruturais», referiu Jan Noterdaeme.

Também Ana Vale, gestora da IC EQUAL, sublinhou esta crescente consciencialização social com o exemplo EQUAL, referindo que «durante a primeira fase de candidaturas, em 2001, não houve nenhuma candidatura a esta área de intervenção. Já em 2004, na segunda fase, houve várias candidaturas que produziram muito boas práticas, o que se traduz numa contribuição EQUAL positiva, na procura e disseminação de novas soluções portadoras dos princípios EQUAL, como o Trabalho em Parceria, o Empowerment e a Igualdade de Género»

Procurar a Excelência
«O MarketPlace serve para dar e receber. O seu objectivo é fomentar a partilha de responsabilidades e experimentar novas soluções. A CSR acredita que hoje existe já uma grande diversidade saudável de práticas inovadoras, muitas a nível local, que é necessário descobrir e capitalizar. Sobretudo porque, nesta área, ninguém tem o monopólio. É fundamental recorrer a parcerias. As questões em jogo são complexas e exigem diálogo, debate e discussão. Essa é a razão de existência do MarketPlace», aponta Jan Noterdaeme.

Por esta razão, segundo o Gabinete de Gestão EQUAL, «o marketing dos produtos EQUAL em pé de igualdade com os produtos “vendidos” por outras empresas ou associações não ligadas à EQUAL, é susceptível de trazer valor acrescentado a dois níveis»:

● Benchmarking, pois concretiza uma oportunidade para perspectivar os produtos EQUAL, em comparação com outros existentes, colocando a tónica sobre a qualidade dos produtos numa óptica de melhoria e procura da excelência.
● Abertura ao Mercado, pois permite levar ao conhecimento de potenciais utilizadores/ compradores a existência desses produtos, conferindo a oportunidade de demonstrar a respectiva utilidade e qualidade, incentivando e afinando os “argumentos de venda”.

Neste contexto, o desafio proposto aos produtos EQUAL no MarketPlace era grande, mas «o facto de estarem expostos produtos associados a grandes organizações deverá contribuir para estimular estratégias criativas de “venda”, associadas aos produtos EQUAL», defende o Gabinete de Gestão.

Catálogo de Soluções
Razões não faltaram para visitar o MarketPlace. Ao público e participantes foram lançados desafios como: conhecer o impacto das soluções de Responsabilidade Social no mundo empresarial português; procurar formas para incrementar a sustentabilidade das empresas/ organizações, bem como dos seus produtos/ serviços; contribuir para um diálogo construtivo sobre a evolução da Responsabilidade Social em Portugal, e ainda ter a oportunidade de trabalhar em rede entre empresas. As soluções apresentadas foram distribuídas pelas seguintes áreas:
           
            ● Inovação;
            ● Empreendedorismo;
            ● Desenvolvimento de Aptidões e Competências;
            ● Igualdade de Oportunidades e Diversidade;
            ● Saúde e Segurança;
            ● Protecção Ambiental;
            ● Responsabilidade Empresarial no Centro do Negócio;
            ● Envolvimento de Stakeholders;
            ● Liderança e Governo;
            ● Alianças e Cooperação B2B;
            ● Comunicação e Transparência;
           
“Venda” de Boas Práticas
No mercado e no painel de debate paralelo, as Parcerias de Desenvolvimento EQUAL exploraram, assim, a oportunidade de apresentarem a potenciais compradores as mais valias das seguintes soluções/ produtos:

● Ser PME Responsável, com uma solução:
            ► Formação On-line de Sensibilização para a Temática RSE (Comunicação e Transparência) -             Consiste num Curso de Formação em e-learning desenvolvido a partir da plataforma Moodle que             permite ao formando uma navegação livre, com o objectivo de potenciar o fácil acesso aos                         conceitos e práticas de Responsabilidade Social em Portugal, Espanha e Itália, fomentando,             assim, a adopção de boas práticas por parte da  comunidade empresarial, nomeadamente
            das PME.

● Acção na Conciliação Família-Trabalho, com duas soluções:
            ► Modelo Evolutivo Empresa Mais Familiarmente Responsável (Igualdade de Oportunidades e             Diversidade) - Tem como objectivo o desenvolvimento e o amadurecimento da consciência                         empresarial para práticas familiarmente responsáveis, contribuindo para que as empresas                         desenvolvam boas políticas de conciliação vida profissional / vida pessoal.
            ► Sistema de Gestão para Organizações Familiarmente Responsáveis (Igualdade de                         Oportunidades e Diversidade) – Composto por um Guia de Requisitos e um Guia de Utilização,             este instrumento visa a melhoria da gestão das organizações no que diz respeito à conciliação             família e actividade laboral.

            ● Oficina da Igualdade, com duas soluções:
                        ► Guia de Intervenção em Responsabilidade Social das Empresas (Responsabilidade Empresarial no                         Centro do Negócio) – Define metodologias de intervenção na área de Responsabilidade Social centradas                         nos conceitos: desenvolvimento sustentável (ambiental, social e económico) e o papel das PMEs na sua                         promoção; gestão da interacção com as partes interessadas (accionistas, colaboradores, fornecedores e                         sociedade).
                        ► Responsabilidade Social – Um ponto de Partida (Desenvolvimento de Aptidões e Competências) –                         Software de auto-diagnóstico sobre RSO – Responsabilidade Social Organizacional, que tem como base                         um conjunto de questões e um modelo quantitativo de ponderação. Pretende-se consciencializar o meio                         empresarial para este tema, impulsionando o desenvolvimento de competências e aptidões para o                                     desencadear de intervenções.

            ● Nautilus, com a solução:
                        ► Toolkit para a Gestão de Recursos Humanos para a Diversidade (Igualdade de Oportunidades e                                     Diversidade) – Cd-Rom interactivo que reúne informações úteis para a empresa, nomeadamente: análise                         dos postos de trabalho, construção de programas de formação/ inserção, acompanhamento/ inserção e                         avaliação do processo de inserção na empresa. Procura promover a diversidade de recursos humanos no                         contexto das empresas, em particular a inserção profissional de pessoas em situação de desvantagem.

            ● Desenvolvimento da RSE em Portugal, com duas soluções:
                        ►  A Responsabilidade Social das Empresas nas Relações com os Países em Desenvolvimento                                     (Responsabilidade Empresarial no Centro do Negócio) – Consiste num estudo exploratório sobre o                                     posicionamento das empresas portuguesas face à Responsabilidade Social em países em                                                 desenvolvimento, através da comparação de realidades entre empresas sediadas em Cabo Verde e
                        em Portugal. Pretende-se impulsionar uma maior adesão das empresas a programas de luta contra a                         exclusão social e de integração no mercado de trabalho de grupos de pessoas mais desfavorecidas.
                        ► Manual de Capacitação e Desenvolvimento das Competências para a RSE (Desenvolvimento de                                     Aptidões e Competências) – Trata-se de um modelo de formação em RSE cujos módulos ou áreas                                     temáticas poderão simultâneamente ser uma base para a criação de pequenos cursos direccionados                         para uma procura que se queira capacitar em áreas mais específicas da RSE.

            ● Oeiras PRO, com quatro soluções:
                        ► Kit de Responsabilidade Social (Comunicação e Transparência) – Ferramenta de apoio à gestão                                     organizacional, em organizações de pequenas dimensões, constituída por duas partes: uma de apoio ao                         diagnóstico e outra de ferramentas de apoio à gestão (checklists de apoio à implementação de                                     actividades, instrumentos de apoio, dicas e recursos de apoio).
                        ► Manual para a Constituição de Redes de Responsabilidade Social (Envolvimento dos Stakeholders) –                         Com um enquadramento das questões conceptuais das redes e uma descrição de metodologia testada                         pelo Projecto Oeiras PRO, visa reforçar a adopção de práticas de Responsabilidade Social por parte de                         organizações em determinado território, promovendo o estabelecimento de alianças e relações de                                     cooperação e confiança.
                        ► Manual de Comunicação em Responsabilidade Social para Organizações de Pequena Dimensão                         (Desenvolvimento de Aptidões e Competências) – Descreve o processo de construção de uma estratégia                         de comunicação integrada, focando aspectos como: elaboração do diagnóstico da organização,                                     posicionamento da organização e construção de uma estratégia de marketing integrado, requisitos                                     necessários para a elaboração de uma estratégia de comunicação. Destina-se a organizações de                                     pequena dimensão, permitindo-lhes melhorar a comunicação e imagem e aumentar o seu campo de                         actuação.
                        ► Metodologia de Implementação do Centro para a Responsabilidade e Inovação Organizacional/CRIO                         (Inovação) – A narrativa da metodologia de implementação do CRIO é especialmente dirigida a entidades                         que se constituem como actores chave nos processos de desenvolvimento local e nas dinâmicas                                     territoriais e que pretendem promover redes de cooperação organizacional vocacionadas para a                                     implementação de práticas de responsabilidade social que têm como finalidade mais ampla potenciar a                         criação e desenvolvimento dos capitais humano e social, com claras implicações a nível da                                                 sustentabilidade dos processos de integração sócio-profissional, das organizações e do próprio território.

            ● RSO - Matrix, com a solução:
                        ► Modelo, Guia metodológico para a Responsabilidade Social das Organizações e Ferramenta de
                        Auto-avaliação das Práticas de Responsabilidade Social da Organização (Responsabilidade
                        Empresarial no Centro do Negócio) – Manual elaborado com base no modelo de gestão PDCA (planear,                         realizar, verificar, actuar) que visa guiar as organizações numa sensibilização à Responsabilidade Social e                         no planeamento, implementação, verificação e actuação de acordo com um plano de Responsabilidade                         Social. Inclui uma ferramenta de auto-avaliação das práticas de responsabilidade social as organizações.

● Diálogo Social e Igualdade nas Empresas, com a solução:
            ► Kit de instrumentos metodológicos para a implementação de medidas promotoras de                         igualdade de género e gestão da diversidade nas empresas (Igualdade de Oportunidades e             Diversidade) – Consiste numa lista de padrões de qualidade relativos à formação em igualdade             de género e diversidade, estruturado em quatro capítulos: condições, conteúdos, metodologias,             perfil do formador/a, facilitador/a e que visa ser um instrumento facilitador para as empresas e             organizações que pretendam melhorar a qualidade das intervenções formativas nestes domínios.

Responsabilidade Socialmente Partilhada
O debate “pós-vendas” foi fértil e, seguramente, novos caminhos se desenharam, para os quais em muito contribuíram as soluções EQUAL. A boa notícia foi veiculada por Jan Noterdaeme, numa apresentação sobre a contribuição de Portugal para as estratégias europeias de RSE. Porque o mais importante é que estas boas práticas não se percam, o próximo passo é «garantir que o saber desenvolvido pela EQUAL será capitalizado», aponta o responsável pela CSR Europe.

Para um próximo evento, fica ainda o desejo de uma maior participação de público externo às organizações e empresas. Para já, fica a certeza de que investir em projectos de Responsabilidade Social é, hoje, uma exigência de um desenvolvimento económico-social competitivo e sustentável. Nas palavras de Gonçalo Pernas, Coordenador da Rede Temática 9, «o MarketPlace é uma oportunidade única das empresas poderem partilhar as suas boas práticas e o seu Know-How, contribuindo para o incremento da sustentabilidade e competitividade e, por inerência, para um desenvolvimento mais harmonioso da nossa sociedade».

Para saber mais sobre o MarketPlace ou os projectos EQUAL, contacte:

Gonçalo Pernas, RSE Portugal
R do Conde Redondo, 13, 4º andar, - 1150-101 Lisboa
Tel.21 352 91 01
e.mail : goncalo.pernas@rseportugal.pt
www.rseportugal.org

Jan Noterdaeme, CSR Europe
Rue Decfacqz, 78-80
1060 Brussels, Belgium
Tel.+322 541 16 10
www.csreurope.org

Ser PME Responsável
www.adaptare.org

Acção na Conciliação Família-Trabalho
www.anjaf.pt

Oficina da Igualdade
www.oficinadaigualdade.pt

Nautilus
www.empregoapoiado.org

Desenvolvimento da RSE em Portugal
www.rseportugal.org

Oeiras PRO
www.oeiraspro.org
www.cm-oeiras.pt/oeiraspro

RSO – Matrix
www.Rso-matrix.com

Diálogo Social e Igualdade nas Empresas
www.cite.gov.pt